网友投诉：在苏宁购买伊利牛奶竟胀包、漏液、生蛆
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投诉对象：苏宁客服中心
投诉问题： 强结客诉
投诉要求： 退款,赔偿,道歉,解释
涉诉金额： 71元
11月9日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：10.12购买，10.16发现牛奶胀包、漏液、生蛆，经联系伊利客服和苏宁客服后，伊利无锡销售来取走变质商品，说带回去质检。过了四五天说赔偿200+2箱牛奶，拒绝提供质检报告。后期沟通硬说是运输过程导致，但是我买的牛奶箱子没有任何破损和压扁的痕迹。常理来说即便是暴力运输，应该是两端变形两端最容易破损漏液，而不是最中间一包胀包、漏液、生蛆，再者如果是运输导致，那么收货的时候不就很明显发现破损漏液吗？！客服说看到检验过程和检验结果，但是拒绝提供质检报告，并且苏宁客服两次强行挂断我的电话（期间我态度并不激烈，只是有条理分析）。目前苏宁客服处理结果是：拒绝提供质检报告，仅赔偿500元，采取拖延不处理，强行让我接受这个结果。 以上，求助，非常感谢。
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11月9日，@苏宁客服中心 回复：您好，针对您反馈的问题，核实我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系4008-365-365或在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！
11月9日，网友补充投诉称：我提出解决方案，苏宁客服不回复，也不考虑，只强迫我接受他们不符合逻辑的处理结果，这不就是强结客诉么？？？
截至11月12日发稿时，此时在黑猫投诉后台暂未有其他进展。
投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348045454/
黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/
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