当心!多家线上汉服店收取定金后“关店跑路”
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本文标题:当心!多家线上汉服店收取定金后“关店跑路”
(小编提示您本文原始标题是:多家线上汉服店“跑路”,“定金模式”买汉服要当心 )
近几年,汉服受到越来越多人的追捧,不少线上汉服店应需而生。然而,近日有多名消费者反映,在线上汉服店购买汉服,店家收取定金后却 " 关店跑路 ",衣服没着落,定金也在店家手里迟迟要不回来。

△受访者在 " 溯光十七 " 汉服店的购买订单截图。受访者供图
交了几百元定金等汉服,却等来店家跑路的消息
" 今年2月份,我在名为‘溯光十七’的线上汉服店看中一套汉服,非常喜欢。" 小安告诉采访人员,现在汉服网店普遍采用 " 定金 + 尾款 " 制,当时卖家态度好,感觉挺可信的,于是她就按照对方要求在2月 18 日付了 314 元定金,3 月 6 日又付了尾款 291 元。但在后续付完尾款后,店家却迟迟不发货。
" 店家当时承诺 5 月 10 日开始发货,但拖了一个多月也没发 ",小安就申请退了尾款。
小安继续向店家索要定金,但让她糟心的是,定金是在另一个商品链接里付的,店家虚拟发货后,在 3 月 15 日系统自动确认收货了,无法直接退款。" 我想找店家退定金,毕竟我没收到货品,但店家一拖再拖,到 8 月份已经彻底联系不上了。"
" 不只是我的定金没退,现在至少有 400 多人都没收到退款。" 小安告诉采访人员:" 我加了一个维权群,群里有 76 人,我朋友的定金也没退,她加入的另一个维权群里有 400 多人。"
采访人员随后加入了这两个维权群,其中一个群有 76 人,另一个群则有 416 人。采访人员了解到,未退款的单人定金金额在 100 元 -1000 元不等。" 我一个人是 300 多的定金,金额不大,可是 400 多人加起来总金额可不少了,更何况还有很多消费者没有加入维权群。" 小安说,这样的事情发生后,他们也去找过店铺所在的电商平台,希望平台动用店家在开店时缴纳的保证金来退款,但为数不多的保证金根本不够支付这么多人的定金。" 电商平台最后也联系不到店家,能做的只是把店封了。"
" 维权群里也有人要去报警,但由于个人金额太低,无法立案,一起报案程序又太复杂。现在店家人也找不到,我们真不知道该怎么办了。" 小安一筹莫展。
小黄(化姓)在另一家汉服网店也遇到了同样的事情。小黄说,去年暑假她在该汉服网店缴纳了 150 元的定金,8 月底又补了 110 元尾款。" 付了尾款后迟迟不发货,一问就是各种借口,后来这家店因为投诉太多被封,我们就再也找不到人了。" 小黄无奈地表示,事情都过去一年多了,她的定金仍没有着落。
采访人员在电商平台搜索,发现这两家店铺都不存在了," 溯光十七 " 在另一电商平台还设有店铺,采访人员尝试与此店铺客服取得联系,但截至发稿前无人回复。采访人员又尝试与 " 溯光十七 " 的微博联系,只收到自动回复,承认已经是封店状态,还称 " 定金可能需要掌柜资金回流好一点退 ",但未说明何时能退款。

△ " 溯光十七 " 官方微博截图
多家店铺套路相似," 定金模式 " 导致维权难
采访人员发现,不止这两家店铺,在网上还有许多人爆料自己购买汉服的店铺也有类似情况。
在一条询问 " 大家汉服是否收到退款 " 的微博,采访人员在评论区看到多名网友反映,另有 6 家线上汉服店的定金退款仍未收到。采访人员尝试在某电商平台上搜索这些店铺,发现其中 5 家店铺已不存在,还有 1 家店里没有货品在售,空空如也。
结合多位爆料人提供的信息,采访人员了解到,这些被投诉的店铺大多是新店铺,店家起初会发布精美的服饰样图,并以 " 先收定金才能生产制作 " 为由让顾客先付定金并确认收货。但到了约定发货时间,店家就以各种借口来拖延发货时间。
等消费者意识到 " 不对劲 " 想退款时,之前支付的定金早已打入店家账户,无论向平台投诉还是线下报案都困难重重。
此外,还有网友反映,一些店铺因为投诉较多被电商平台封店,但很快会换个名字重新开店,继续以这种模式收取定金。
线上汉服店为何频频出现 " 关店跑路 " 的现象?一位汉服博主告诉采访人员,除了一开始就打算 " 圈钱跑路 " 的店家,还有一种情况是部分店家后期经营不善导致资金链断裂。
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