扬州：被投诉就受罚夹板气该从哪出多家快递员被同一女子投诉( 二 ) 快递|投诉|公

　　按照公司的规定，第一次被投诉罚50元，第二次被投诉罚200元，第三次就是1000元。一名快递员告诉采访人员，只要是被投诉，不管是不是快递员的错，公司都会对他们处罚。该快递员坦言，快递集中时晚一些送达是很正常的事，每个人负责一个区域，按小区送总有送得晚一些的，正常情况下大家都能理解，如果遇到这位客户这样较真，自己辛辛苦苦送快递挣的钱被扣得剩不了多少。这一说法，得到了多家快递公司快递员的证实。

　　昨天，采访人员分别致电多家快递公司客服，大多公司表示，出于客户的利益考虑，公司规定只要有投诉，就对被投诉的快递员进行相应处罚，哪怕不是快递员的错，快递员也会因为被投诉而受一定的影响。

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　　如何才能不受夹板气？

　　事发现场，民警对双方均进行了调解，双方表示不再追究此事。

　　昨天，采访人员对此事进行了随访。一位陈姓女士告诉采访人员，自己也喜欢在网上购物，虽然快递公司规定送上门，但快递员很多时候是将快件放在快递柜里，发信息通知自己去取。陈女士称，自己时常不在家，放在小区门口快递柜内，下班拿一下，也没有觉得有什么不好。

　　也有市民表示，快递公司有相关规定，就应该严格按照规定来办，自己出钱了，就应该得到相应的服务，就像投诉的女士所说，寄的是海鲜类产品，时间长了坏了怎么办？

　　还有市民称，作为快递公司遇到别人投诉时，应该有一个调查的过程，如果确实不是快递员的原因，就不能让快递员的利益受影响，不能一味地为了赢得客户的满意度，随意牺牲快递员的个人利益。

　　快递员确实不容易，整天在外面风吹日晒，如果不是原则上的错误，晚送一点，或者放在离住处近的快递点，我觉得大家换位思考，多理解一下就好了，也没必要去投诉人家，让快递员在中间受‘夹板气’ 。市民顾先生说。

　　来源：扬州网编辑/李瑶