热点事件背後谣言是怎麽出炉的？( 二 ) 無錫發生高架坍塌事故

　　灾难事故後的资讯真空被“钻空”

　　为什麽灾难事故後容易产生谣言呢？据专家介绍，灾难事故发生後会产生资讯真空，这时难免会给谣言带来空间。

　　中国传媒大学新闻学院教授、博士生导师郎劲松认为，灾难事故发生区域的人普遍会有恐慌心理。这时候事件的调查结果、死亡人数要经过排查阶段才能正式公布，也就是说这个时候大家关注度高，但是资讯供求不平衡，供小於求，给谣言带来了空间。同时，一些政府部门在资讯公开、保障公众知情权方面行动过慢，资讯对外发布得很晚，或者是不重视对突发事件及时与社会的资讯沟通，这样就会留下谣言滋生的空间。

　　北京师范大学新闻讲师杨雅也认为：“人们在面临重大灾害性事件时，内心充满了不确定以及对所谓‘精准’资讯的渴求，这种心理会导致人们可能会轻信一些言论。 ”

　　无锡高架坍塌事故发生後，关於事故的原因迟迟未能公布，便有人将2012年哈尔滨“8·24”高架桥交通事故的调查结论当做此事的原因来散布。

　　这种灾难後发生的谣言，会干扰救援的社会氛围，浪费紧张的社会资源，更会造成社会秩序混乱，影响社会正常秩序。如鬰林地震後，有人散布余震的谣言，使有些民众“被吓得一晚上睡不着觉” 。

　　面对灾难事故後产生的资讯真空，各级政府要及时传播资讯，压缩谣言滋生的空间。

　　郎劲松指出， “面对这类事故要看政府反应速度快不快，但在资讯公开方面快不快，这也是我们需要考量的一个维度” 。

　　专家建议

　　应严厉处罚并建立消除机制

　　在接受北青报记者采访时，多名专家表示，在谣言出现的背後，除了以讹传讹外，甚至有些人是有意为之。

　　“不排除一些居心叵测的人，通过谣言来诋毁。 ” 朱巍表示，这会让舆论环境浑浊不堪，让一些群众丧失了对政府的信任、对媒体的信任、对法律的信任。长此以往下去，从线上迈到线下，会是一个比较严重的问题。