卖家倒卖里程违规出售机票闲鱼不作为涉嫌纵容十一长假出游

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　　十一长假出游高峰季，如果已经有了计划，大多数人都会提前订好出行机票和酒店，因为越早购买越便宜。然而江苏市民余女士今年的十一出行却遇到一件糟心事，9月9日她在朋友的介绍下在闲鱼APP上花费18900元购买了7张从南京到日本的折扣机票，之后才发现卖家存在倒卖里程的违规行为，但出于对朋友的信任，反复催促希望能解决出票，卖家均承诺没问题，等到临近出发，卖家突然毁约，并且在闲鱼APP与微信上均否认为同一人，也否认自己卖过机票，最终给余女士的行程安排带来了不小的金钱损失与时间浪费，然而更让余女士气愤的是闲鱼客服不作为的处理态度，更是涉嫌纵容此类违规行为继续滋长。

　　经朋友介绍在闲鱼拍下机票卖家承诺确保可以出票

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　　9月9日，余女士经朋友介绍上闲鱼APP拍下了名为“旭旭旭旭耶”的卖家的物品链接，购买了7张十一期间从南京往返日本的机票，每张机票折扣价为2700元。闲鱼APP上显示这位名为“旭旭旭旭耶”的卖家已通过实名认证，且是芝麻信用为“优秀”级别的用户。

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　　因为是朋友介绍的，余女士出于对朋友的信任，也没有防备就直接加了对方微信，并通过卖家给到的闲鱼APP购票链接直接付了全款。此后余女士便开始了漫长的催票过程。期间，卖家曾多次承诺确保可以出票，还自称他们“有人专门兑换里程”，而这些里程大多是“跟老外买的”，并称“国庆节航空公司对贩卖里程抓的比较严”，请余女士继续耐心等待。

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　　得知倒卖里程真相卖家耍赖致出行费用多花两万

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　　临近计划出游时间，余女士已经订好了一行七人全部签证和当地酒店、包车等，但得知折扣价机票真相为倒卖里程的违规行为后，感觉卖家并不靠谱，但是因为已经付款，加上朋友也在劝慰不会有问题，只能多次催促卖家，然而得到的回应都是“没问题”或“系统还没好”。在卖家依然承诺可以出票的情况下，余女士通过查询航空公司官网，发现机票数量已经所剩无几，只有转机机票，之前自己看好的直飞机票已经没有了，并且价格已经翻倍。这时，余女士感觉问题严重，在闲鱼APP上直接询问机票情况，卖家“旭旭旭旭耶”却突然直接退款，不承认自己有过卖票行为，也不承认发送售票链接的微信是其本人。

　　余女士非常气愤，如果卖家“旭旭旭旭耶”没有再三承诺可以出票，或者早点告知他们无法购票，他们一行七人也不用临到出发才另做打算，重新买高价票，也不用耽误近2天行程，带着老人孩子来回奔波，更别说重新改定酒店、包车等，整个行程不仅损失了 2万元，而且影响了安排与旅游的心情。此时的余女士也十分后悔，之前出于节省费用的打算，加之对朋友的信任，完全忽略了风险意识。

　　在闲鱼投诉被回复自行协商频频举报为何还有这么多人被骗

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　　10月8日，余女士从日本旅行归来后，发现卖家“旭旭旭旭耶”竟然还在闲鱼APP上正常售卖折扣机票与酒店，虽然自己的损失已经无法挽回，只能自己认了，但如果不投诉卖家“旭旭旭旭耶”，今后也有可能有更多的消费者会上当，同时余女士也希望闲鱼APP能够对此类卖家倒卖里程的违规行为进行处罚与监管。令余女士惊讶的是，投诉三天后，闲鱼客服给到的回复竟是“您反馈的被骗信息已记录在案，同时建议您和卖家协商解决处理”。余女士表示十分无奈“对方压根不承认、不理我，如何协商解决？”。