点单还得先关注公众号 你有被餐厅这样“套路”过吗?
江苏龙网:
扫码关注公众号才能点菜买单或者开发票 , 付款前要先下载商家的APP客户端 , 这样带有很强的营销和吸粉目的手法 , 最近在不少餐饮商家中流行起来 。 那么这些行为是否恰当?有没有侵犯了消费者的权利呢?来看采访人员的走访 。
【点单先关注公众号 市民直呼"被绑架"】
**点单还得先关注公众号 你有被餐厅这样“套路”过吗?**
采访人员首先来到南京夫子庙附近的一家网红餐厅 。 还没开始点单 , 服务员就先让采访人员先关注自家的公众号 , 搞得人一头雾水 , 措手不及 。 而就在采访人员刚扫码进入 , 服务员在没有征得采访人员同意的情况下 , 直接帮采访人员点击了关注公众号 。
当采访人员问到 , 是否可以不扫码 , 直接看菜单点单 , 服务员表示可以 。 但是买单的时候 , 要想通过微信付款 , 还是得先关注公众号 。 采访人员走访发现 , 先扫码关注公众号再点单的商家不在少数 。
**点单还得先关注公众号 你有被餐厅这样“套路”过吗?**
不少市民反映 , 他们也遭遇过类似"套路" , 往往被弄得不胜其烦 。
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对此 , 国浩律师事务所律师杨开表示:商家要求消费者必须关注公众号之后 , 才能付款这个行为本身确实是一种强制性行为 , 确实会给消费者带来一定的不满意 。 但是本身这个行为是否能够构成民法上的侵权 , 这个从法律上并不能够得到支持 , 这只是商家在微信营销方面采取的一种手段 。
律师分析 , 这种行为目前法律没有明文规定 , 虽然会令消费者反感 , 但还不构成侵权 。 江苏省消保委也对这种现象表示谴责 , 经营者应当通过提高服务质量提升营收 , 增加用户关注度 , 像以这种隐藏的捆绑方式要求消费者强行关注 , 有时只会让消费者敬而远之 。
【开发票也要先扫码 个人信息泄露风险大】
在采访人员的走访过程中 , 除了点餐需要扫码关注公众号 , 采访人员发现 , 在一些餐饮店就餐后 , 开发票也需要先扫码!
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