护航企业高质量发展打造营商环境新高地徐州市综合性企业服务平企业服务

江苏龙网：

建设企业服务中心是市委、市政府打造全国一流营商环境的重要内容，是落实市委"有求必应、无事不扰"服务企业机制的重要抓手。市政务办积极运用"互联网+大数据"等信息化手段，探索"互联网+服务企业"新模式，积极推进综合性企业服务中心建设，倾力打造"一站式政策服务、一门式专业服务、一体化诉求服务、一网式政务服务"的综合性企业服务平台。

**护航企业高质量发展打造营商环境新高地徐州市综合性企业服务平台上线运营**

　　民营经济是推动经济社会发展的重要力量。然而"政策获得感不强"、"投诉不知到哪里去"、"扶持力度有待加大"成为大多民营企业"成长的忧愁" 。如何破难题、解烦忧？如何助力企业发展"强筋壮骨"？对此，市政务办设立了综合性企业服务中心，扎口负责涉企政策宣传，统一受理企业咨询求助、投诉举报和维权，打造政府服务企业的"110" 。而作为服务企业的重要载体，经过4个多月的努力，综合性企业服务平台已上线运营。

　　徐州市综合性企业服务中心负责人陈湘：

　　主要是对国家、省、市的涉企政策进行统一的宣传，统一受理企业的咨询投诉和维权服务，解决了企业投诉无门，做到企业有需求，政府有回应这样一个有效的机制。

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　　徐州市综合性企业服务平台以"企业政策知识"、"徐州市企业法人"、"徐州市企业联系人名录"和"徐州市企业志愿者"4个基础信息数据库为支持，设立八大功能模块，实现市、县（市、区）二级同步贯通，政企资源"闭环式"互动。目前，已录入819条国家、省、市涉企政策，已入驻131个专业机构。同时，平台与手机app、微信公众号形成线上线下服务系统，实现了单点登录、无缝对接。

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　　徐州市综合性企业服务中心负责人陈湘：

　　通过我们这个徐州市综合性企业服务平台，在政策服务下面的子栏目项目申报，这个入口对可以申报的政策类项目进行了集中的展示，而且根据申报的截止日期进行了排序。企业可以一目了然看到在线申报的项目，节省了企业很多时间，省去浏览各个部门网站的麻烦。

　　此外，企业服务平台一门式专业服务，为中小企业发展提供经营管理、人才培训、投融资、科技创新、法律服务等专业配套服务，为企业量身打造"专业智囊团" 。而一网式政务服务，实现平台与各级政务服务网、中介超市和政府部门的涉企服务平台无缝链接，深度融合，只需一次注册，即可单点登录。一体化诉求服务，则通过"在线提交、线下窗口受理、12345热线接收"实现对企业维权诉求的资源整合、归集处理和结果反馈，实现权力监督的全程留痕，实现工作闭环。