旅行别再“裸奔”了这份旅游保险指南请收好( 三 )

　　与此同时，出境旅游的救援服务尤其重要。特别是在出现一些重大医疗事故的时候，救援服务能协助客人及时地接受治疗并帮助客人安全返回国内。

　　一游客在西班牙游玩的时候掉进坑洞摔伤小腿，由保险公司安排医疗送返，并承担送返费用55122元。 5月份，有游客在迪拜跟团游行程中出现言语不清和手脚不能动的中风情况，最终被安排送返，保险公司承担费用56671元。

　　个人责任造成损失，保险也能赔付

　　目前的旅游意外险中，大多包含个人责任保障，承担旅行期间被保险人因意外事故导致他人身体或财产损失而须支付给第三方的赔偿金。今年5月，游客韩先生在奥地利住民宿期间，不小心把热锅放在厨房灶台桌上引起燃烧，并因做饭烟雾过多触发报警器，房东找了安全警察上门后要求索赔500欧元作为赔偿，韩先生刷卡赔偿后，想起自己提前购买的旅意险中包含个人责任保障，于是申请理赔，获得保险公司赔付3800元。

　　有无保险两重天三成以上伤亡事故没有保险

　　虽然中国游客的保险意识正在处于显著提升中，但是就整体情况来看，仍还处于较为薄弱的阶段，事实是很多游客对旅游中潜在风险认知不强、风险保障意识较为薄弱，对旅游保险产品信任度不高等原因，从整体旅游市场看，旅游意外险投保率还是不高。当缺少保险出行风险的管理，人们出游遇到自然灾害，发生意外，所产生财产生命损失，在保险缺位的情况下，都得本人自己承担后果。对援助，医疗救助的紧急需求只能求助于政府等相关部门和在线平台的介入。

　　从理赔数据表格中看到，有相当大的一部分伤亡事故发生后，没有投保旅游保险客户的损失无法得到补偿。