网友投诉国航：凤凰知音卡用户信息泄漏里程被盗刷投诉对象：中

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　　投诉对象：中国国际航空

　　投诉问题：里程赔偿

　　投诉要求：赔偿,道歉

　　涉诉金额： 4500元

　　9月2日，一网友在黑猫投诉江苏站投诉称：本人航班里程近33000公里，于4.28号发现被人盗刷（如图），立即致电国航凤凰知音卡平台客服，多次反馈后被告知里程兑换的行程机票已使用，无法追回损失。但作为平台用户，合法权益应当受到保护，用户信息被盗用篡改，说明平台信息安全存在严重隐患。对于会员的损失，国航凤凰知音卡平台未拿出合理解决方案一味推诿不作为，要求给会员一个说法，并赔偿经济损失！

　　截止到9月4日，@中国国际航空暂未回复，我们将继续跟进。

　　投诉详情：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347717144/

　　黑猫投诉江苏站入口链接：https://jiangsu.tousu.sina.com.cn/

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