江苏进一步放宽服务消费领域市场准入 增加市场供给( 三 )

目标:让优质服务越来越多

今年3月,张桃桃和朋友加盟的家政服务公司正式营业,从最初月销量超千元,到8月底销售额7.5万元,让她们更坚定继续推行高品质家政服务的决心。“社会节奏越来越快,人们对生活品质的要求越来越高,高品质的家政服务是一个巨大商机。”张桃桃说。

家政服务公司、健身房、培训机构等不断涌现,满足消费者需求。但与此对应的,是消费投诉不断增加。今年上半年,服务类投诉比例环比增加17.75%,呈上升趋势。投诉的增加,一方面是消费者维权意识的增强,另一方面也体现出消费者对高品质消费的需求强烈。因此,提供优质、高质量的服务消费成为长远目标。

在苏州高新区,全区工商登记的家庭服务企业达220家,获人社部门颁发职业能力证书的超400人。全区还建起两个高新区家庭服务业实训基地,年培训各类从业人员500人次,年推荐就业人员超千人。苏州高新区有关人士告诉采访人员,该区将通过层层组织练兵,以赛促练、以赛促培,推进家庭服务业规范、有序、健康发展。

省民政厅副厅长沙维伟表示,尽管取消了养老机构的设立许可,但是养老机构的服务质量不能降低。“我们建立养老机构备案登记制度,推进标准化建设和规范化建设,按照115项养老服务质量标准,对所有省内养老机构进行排查。”未来还要建立联合的监管机制,尤其是黑名单制度,通过多措并举,提高养老机构的服务质量。


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