上海外服发布《商业福利未来发展研究报告》( 二 ) "

使用积分福利平台有助于优化福利管理、降低员工离职率、提升员工满意度

随着互联网技术的快速发展，积分福利平台已成为企业为员工发送福利的新渠道。根据报告，企业采用积分福利平台的程度与企业的员工规模呈正比。企业员工人数越多，员工福利诉求的多样化、个性化趋势越明显。积分福利平台上品种丰富的福利内容、自由兑换的选择方式，恰好可满足不同人群的福利需求。

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不同规模企业在积分福利平台上的投资情况（元/人/年）

目前，市场上的积分福利平台已可覆盖多种员工福利及激励，包括固定福利、节日福利、员工奖励、年会抽奖和比赛奖励等。根据报告，大多数使用积分福利平台的企业会选择将固定福利，如饭贴、车贴等，以及额外的员工奖励转换成积分发给员工，让员工自由支配。对于节日福利、年会抽奖及比赛奖励等，更多企业还是会选择线下采购实物这种传统的福利发放模式，主要是想给员工呈现出一种仪式感。

根据报告，在使用了积分福利平台后，超过半数的企业在福利管理优化、员工离职率降低和员工满意度提升这三个方面得到了显著提升。其中， 89%的企业表示优化了福利管理；78%的企业降低了员工离职率；57%的企业提高了员工满意度。

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企业使用积分福利平台后的效果

在积分使用方面，绝大多数员工会选择在平台上兑换商品，还有部分管理层会用来奖励下属，员工之间也会互赠积分，后面两种积分使用方式正呈现出增长态势。未来，福利积分也将成为一种增强内部交流互动的新形式。

上海外服资深商业福利顾问表示，大多数被访企业已意识到：物质福利是激励员工的基础，精神福利是物质福利的升华，两者相辅相成。激励员工、提升员工的满意度是企业为员工提供福利的初衷。随着福利的不断发展进阶，如何将物质类福利和精神类福利融入到统一平台，将成为未来员工福利发展的一大挑战。此外，鉴于弹性化商业福利具有极大的灵活性和动态性，积分福利平台将在弹性化福利的开发设计上不断升级。未来，积分福利平台不仅限于福利管理，还将成为企业和员工共用的生态平台。