江苏监狱执法满意度高达99.32% 与这些新动作有关( 二 ) 江苏监狱执法

“会见窗口周末‘不打烊’看似是一件不起眼的小事，却让‘想群众之所想，办群众之所急’不再是一句空话，彰显的是为民服务的初心。”省监狱管理局局长、党委书记兼省司法厅副厅长、党委委员张晓伟认为。

谈起全省监狱会见窗口中午不休息、周末“不打烊”制度的由来，局狱政管理处副处长桂洪兵印象深刻：“一段时间以来，江苏监狱962326狱务公开服务热线接到许多罪犯家属来电，询问周末能否安排会见。我们迅速形成专报送局领导，省局立即启动专题调研，并建立起全省监狱会见室全天候接待会见制度。”按照新制度，全省监狱对会见日作出调整，除工作日不午休外，周末休息日及节假日还照常安排会见日，接待罪犯亲属会见，有效解决了部分罪犯亲属“工作日不方便会见、休息日无法会见”的实际困难。据悉，司法部已批示在全国监狱推广江苏监狱的创新做法。

提升执法服务质量，还体现在许多细节当中：全省监狱及时通过组织罪犯拨打亲情电话、发放告知书、微信微博发布等方式，告知会见时间、交通线路和咨询热线；相应成立狱务接待办理中心，集中办理法律政策咨询、外调业务办理等对外事务；坚持首问负责，同一件事只要跑一趟、提交一次材料，一站办结、限时回复……

主题教育开展以来，全省监狱各级党员领导干部按照“四个对照”要求严肃认真检视问题，通过座谈交流、个别访谈、问卷调查等方式，开展“三听两问”（听服务对象、听基层党员、听普通群众意见，问领导班子、领导干部存在的突出问题，问改进作风、改进工作的意见和建议），列出清单、主动认领任务、逐项抓好整改落实。

针对个别监狱农场单位反映部分困难群众社会救助渠道不畅的问题，张晓伟主动认领、安排跟进，协调民政部门会商“把脉”，针对排查出的3个突出问题逐项落实整改：会同省民政厅协调大丰区民政局对符合惠民殡葬和民生托底救助“三项保险”条件的及时给予补办；指导各监狱人力资源管理部归口管理社会救助事项，依托各监狱惠警利民服务队帮助一线民警职工解决实际困难事项40余件；选派民政专员参加民政部门组织的业务学习和培训，切实提升工作质效。

开动破冰船检视问题即知即改

统筹推进以政治改造为统领的“五大改造”落实见效、不断提高罪犯改造质量、向社会回送守法公民，是江苏监狱抓好检视问题整改、破冰前行的重要着力点之一。