“地暖地板”使用半年后多处裂缝竟是普通地板冒充( 二 ) 随着现在生活

商家表示销售人员太“粗心”

双方协调无果，张先生拨打了12315投诉电话进行投诉。雨花台区市场监督管理局工作人员接到张先生电话后，联系该地板生产厂家确认，张先生所购买的地板型号，确实为普通实木地板，而不是地暖专用地板。商家对此却解释说应该是销售人员粗心搞错了，并表示虽然地板不是地暖专用地板，但也都是合格正品，可以正常使用。最终在工作人员的协调下，商家同意一次性向张先生赔偿损失15000元。

专家教你鉴别地暖地板

雨花台市场监督管理局有关人士表示，我国目前对实木地板和地采暖用实木地板技术要求是不一样的。相比较实木地板执行标准（GB/T 15036.1-2018）地采暖用实木地板执行标准（GB/T 35913-2018）在选材上、含水率、耐热尺寸稳定性（膨胀率）、耐湿尺寸稳定性（收缩率）上都有更严格的规定。如果消费者在购买过程中发现有商家以普通地板冒充地暖地板的行为，可以向市场局举报。同时，建议消费者在选购过程中，要注意保留好相关购买发票及收据，以利于在后期维权中保障自身的合法权益。