南京一些加油站降价却引来投诉 虚假宣传( 三 )

调查后发现,原因也很简单。加油站为了避免反复修改价格,现场加油时,对所有加油车辆都是优惠5角一升。对于持卡加油的消费者,加油站会在其加油后2到3个工作日内,将剩下的优惠金额返还到油卡的电子钱包中。而之所以造成纠纷,与现场工作人员没有及时告知或提醒有关。

“大客户”加柴油最高享9%的优惠?

市民钱先生也遇到了同样的问题。他到中石化某加油站加柴油时,加油站门口大牌子上明明写着“柴油优惠5.5角”,但是加油时却发现计价器上还是原价“6.37元/升”。他立即停止加油,并查看其他加油机。结果发现,该加油站一共6台加油机,其他5台都显示柴油为“5.82元/升”,只有这一台是原价。

这是为啥?调查后才了解到,这一台加油机是专给一次性加油达到1500元以上的大客户专用,可以享受最高9%的优惠,约5.79元/升,更便宜。计价器上也贴有“提醒该枪无价格直降,享受礼上加礼最高9%活动”的提示纸条。不过,具体优惠的条件并没有说明。而当时由于加油站人多,工作人员没有及时提醒,钱先生也没有注意看,才造成纠纷。

对此,市场监管部门提醒,商家活动多,自然受到消费者欢迎。可是,在做活动时,商家也要对活动规则做好公示、解释工作,不能只是简单的用几个大字“优惠多少元”吸引眼球。只有做好服务,才能避免纠纷,让消费者放心消费。


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