记者卧底“闪修侠”“极客修” 低价组装件换掉原装件

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  手机一拆一装背后 换上组装屏翻新件

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  夸大问题过度维修,用低价组装件、翻新件换掉原装件,屏幕和电池成“重灾区”,维修员自曝“物料太差”

  “一键上门,快速维修”,在互联网+时代,手机O2O维修平台被很多手机消费者追捧,迅速兴起,但方便快捷的背后,维修平台的投诉量也在攀升,且集中在屏幕与电池的维修更换上。在投诉的网友中,有人因屏幕碎裂连续更换三次都出了问题,最后还是去手机品牌官方维修点解决问题。

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记者卧底“闪修侠”“极客修” 低价组装件换掉原装件

 7月中旬,“闪修侠”一名工程师正为客户换屏幕。这台手机的屏幕因被换“组装屏”,已连坏三次,维修工程师最终换了一块翻新的“原压屏”。

  针对手机维修市场的问题,新京报采访人员卧底国内两家最大的手机O2O维修平台“闪修侠”和“极客修”,以“维修工程师助手”的身份,进行了长达数周的暗访调查,发现在手机维修的一拆一装背后,低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义,被换上客户手机,工程师在维修过程中,还存在“挖单”行为,故意夸大配件问题过度维修,而替换下来的仍完好的原厂配件,则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。


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