老人病重无法去银行银行去医院为其办业务老李年事已高

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本文标题：老人病重无法去银行银行去医院为其办业务

老李年事已高的父亲因病重住院，急需到建设银行提取父亲的一笔存款，交纳住院费用。但他的父亲时而昏迷时而清醒，存单密码已记不清了。要支取这笔存款，先要进行存单密码重置。按规定：存单持有人必须带着本人身份证，亲自到建行柜面才能办理。老李的父亲时已病重，去不了建行的柜面，存单密码无法重置，提取存款成了一道难题。

怎么办？老李急得团团转，拿着存单坐在一家建行网点的“劳动者港湾”里发愁，一名工作人员给他倒了一杯热水，但他没心事喝，眼睛直直地盯着存单发愣。愁绪满面的老李引起网点业务主管张经理的关注，他热情地走过来询问情况，老李像见到了“救星”，立即向他叙说了事情的原委，恳切地说：“张经理，我能不能作为父亲的委托人来提取存款？”

“老李，这不符合提取手续。但您别着急，像您这样的特殊情况，我们要特殊处理。”张经理耐心地向老李解释说。老李心头一热，感觉到有希望了。难怪他以前经常听到父亲说建设银行是一家有责任、有担当、有情怀的国有大行，他不仅自己信任建设银行，还多次建议老李把钱也存到建行。这不，父亲的话验证了，张经理的言行举止，不正体现着建行人想客户所想，急客户所急，为客户解难的初心与情怀吗！

安慰了老李几句后，张经理让老李在“劳动者港湾”休息片刻，然后他去请示上级。张经理忙碌去了，老李的心也稍稍安定，他这才认真打量起“劳动者港湾”，里面有沙发，有热水，还有微波炉，擦鞋机，充电器，不远处，“书香建行”的书柜里，还摆满了书籍，供人阅读。老李心想，常听人说建行的“劳动者港湾”是普通劳动者的家，此言果真不虚呢。

老李正浮想联翩，张经理回来了。他对老李说：“我们可以到病房为您父亲办理密码重置手续！”接着，张经理认真细致地告知了老李办理的流程，要老李先去办个父子关系证明，只要老李的父亲稍一清醒，就可通知他们前往病房办理。

这一天，老李的父亲清醒了。老李立即打电话给张经理。半个小时不到，张经理就带着经办人赶到医院病房。张经理走到病床，轻轻地喊了两声：“李爹爹！”“李爹爹！”……李爹爹刚刚输水完毕，他听清了有人叫他，对张经理微微点头。张经理趁着他清醒，简要地说明来由，李爹爹脸上浮出笑容，声音很轻地说着感谢的话。