网友投诉京东：买了奥克斯空调后降价，申请补价差被拒投诉对象：京

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　　投诉对象：京东客服

　　投诉要求：补差价

　　涉诉金额： 100元

　　6月26日，网友在黑猫投诉江苏站反映：6月1日在京东的奥克斯官方旗舰店买了一台空调，约定6月9日送货上门。买的当天卖家做活动，活动价2288元，买的时候用了京东优惠券100元（京东平台券并非商家优惠券），实际付款价是2188元。买回来后因比较忙，一直没有预约安装，原装放在家里。 6月18日发现卖家做活动，售价变成了2188元，此时京东的100元平台券依然存在，下单金额只要2088元。当时是想退单重新购买的，但是和卖家客服联系了，客服说价保补差价，不过需要1-7天的处理时效。 6月25日已是第7天，未收到差价退款，于是和客服联系，客服却告知不符合补差价条件，说我购买的时候使用了京东优惠券，实际付款额是2188，不予退差。可是卖家的价格确实是降了啊，后来爱理不理的不大回复了。可是我认为，1

京东优惠券6月1日和618都是存在的，是京东平台券并非商家的优惠券；2

卖家的价格确实是从2288降到了2188 ；3.如果不符合条件，为什么618当天不告知我，反而在活动过去了，空调安装好了再这么说，不然我6月18日还可以选择退单重新购买的。

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