长三角242家景点响应儿童免票“身高年龄兼顾”( 二 )

  调查同时显示,实行政府指导价的景点和市场化运作的景点之间也差异巨大,前者根据国家发展改革委和三省一市发展改革委相关要求,不仅设置了儿童身高免票线,还设置了年龄免票线,而后者绝大多数只设置了身高免票线。

  消费者期待儿童免票规则更为合理

  长三角地区不同景点儿童门票规则的差异性,以及同龄儿童身高普遍越来越高的现象,长期以来引发不少消费争议。有业内专家认为,以身高作为儿童免票标准保证了效率,却有失公平。

  调查结果显示,22.5%消费者表示,景点儿童免票规则没有明示,不够清楚;19.3%消费者表示,免票规则差异较大;50.1%消费者表示免票身高限制不符合实际情况。同时,针对儿童免票规则的设置方式,有27.6%消费者认为应以年龄为标准;63.9%消费者认为应兼顾身高与年龄,两者符合一项即可。身高兼顾年龄和以年龄为准得到了绝大多数消费者的认同。

  长三角242家景点已响应倡议

  今年4月,长三角四地消保委在上海签署《长三角地区消费者权益保护委员会消费维权一体化合作协议》,同时成立长三角消费维权联盟,而景点儿童免票规则消费调查则是联盟成立后落地的首个项目。

  据悉,目前包括上海迪士尼,江苏周庄古镇,浙江西溪湿地,安徽西递景区、黄山风景区等242家景点企业已积极响应。

  采访人员了解到,上海共有20家景点企业响应,上海中心大厦建设发展有限公司党委副书记邵竹青表示,暑期旅游旺季即将到来,上海中心大厦将从7月1日起实施儿童免票新规,身高一米及以下或三周岁及以下儿童可享受免费。上海迪士尼度假区表示,同意并积极支持儿童免票或优惠票的规则兼顾身高与年龄。鉴于内部各项准备流程,公司尚需一定时间完成规则调整和细化,之后将公布经调整后的细则。

  长三角消保委联盟轮值秘书长、上海市消保委副主任兼秘书长陶爱莲指出,此次优化儿童免票规则联合消费调查,有利于提升服务品质、改善消费环境、激发消费潜能,吸引更多消费者选择到长三角旅游,加快实现长三角地区旅游产业高质量发展。


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