苏州市家政服务诚信平台上线上网一查便知请的家政靠谱

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本文标题：苏州市家政服务诚信平台上线上网一查便知

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家庭保洁、衣物洗涤、烹饪、家庭护理、家电清洗、婴幼儿看护等家庭日常生活事务，最好能请个靠谱的家政员就好了。然而，长期以来，家庭服务产生的各类矛盾纠纷比较突出，很多市民在选择家政时有点担忧，不知道哪里能请到靠谱的家政。为解决这些问题，昨天，在苏州市人社局的业务指导下，苏州市家政服务诚信平台正式上线了，今后，市民在选用家政员时，可对从业人员资质的精准查询，了解家政员的服务技能等。

目前，苏州全市各类家庭服务企业和服务网点已达1500家，从业人员超18万人，部分家政公司规模小、管理松散，行业监管和自律存在着盲区。2017年开始，家政员、护理员执业资格证取消，如何评定家政从业人员技能水平变得尤为重要，如何建立雇主、家政员、家装公司三者之间的信任关系成为家庭服务行业必须面对的关键问题。为了促进家庭服务业的健康有序发展，苏州市家庭服务行业协会在苏州市人社局的业务指导下，运用互联网技术，建立雇主、家政员、家政公司之间精准数据的诚信平台，逐步树立三者之间的诚信服务机制。

诚信平台通过家政服务企业、雇主、家政员三方互相评价、互相监督，加上引入第三方数据接口调用，形成信用评价的运作机制，对市场不规范服务进行一定的诚信约束。今后，雇主在选用家政员时，通过家政员姓名、身份证等信息进行从业人员资质的精准查询，了解家政员的服务技能、持证信息、奖罚记录、身份证真伪等；在服务过程中，雇主可以进行评价留言；雇主服务完成后，可以进行家政员服务质量的综合认定。苏州家协在此过程中负责平台的运营、评估、监督、审核等工作，聘请专业法律顾问，作为公正客观平台方，绝对杜绝恶意差评、刷评等行为。

后期，诚信平台还会不断开发家政员等级评定、家政企业星级评估、家政员在线职业培训等平台业务，从而促进雇佣双方数据精准透明、互信互利，推动行业的诚信互惠良性发展。