金沙印象城正式开业首日客流155037销售1552万( 七 ) 杭州2019年6

同时金沙印象城还携手线下场景流量运营专家脸脸为实体商业赋能，真正实现线上线下融合，提升商业运营效能。

开业现场， VR ， AR和MR开发界鼎鼎有名的南梦宫团队和松下团队代表惊喜现身，南梦宫自1955年创建以来，目前已成为日本游戏产业的支柱企业之一，打破常规，跨界融合将是未来方向；而松下创造让生活丰富多彩的创意这一品牌理念与印力不谋而合。未来印力集团与这两支队伍将有无限合作的可能，金沙印象城在此方面的投入和呈现十分令人期待。这也是金沙印象城跨界新零售的技术印证，实力践行科技赋能“好服务”的运营策略。

好服务，以客为先

在“以客户为中心”的理念指导下，承接2018年比心行动， 2019年印力集团“比心再出发”在客户服务方面的思考更加聚焦，提出了“五个一” ，即解决一个客户痛点，开展一次联合寻常，回访一位流失会员，参与一次客诉处理，面对面服务一次客户。而针对客户，印力集团还提出了“四个度” ，即面客窗口有温度，客诉应对有态度，响应客户有速度，服务细节有刻度。