新线路新业态暑期新特优旅游产品亮相( 三 )

2025-12-23

市旅游业协会会长王洁平表示，万变不离其宗，作为流通行业的一员，旅行社的发展依然是“产品为王，服务为道”。他说，昔日旅行社千人一面的产品线让人厌倦，消费者早已感受不到线路开发者亲自蹲点踩线的工匠精神。不敬畏产品，不打理细节，产品自然就越来越缺乏号召力。没有号召力的产品，何谈服务？一旦通过产品打开市场，就要紧盯售前、售中和售后服务。所有的新模式、新业态和新平台，没有优秀的服务，也无法“长寿”。

“如今，当地旅行社品牌难树，产品有限，消费者不上门也就体验不到服务。变革的时刻到了。”市旅行社业协会会长蒋越庆说，昔日过分依赖渠道商与分销商的旅行社，舒坦了多年后发现，自己早已与市场脱节，不了解客户需求，也无法生成有特色的定制产品。在“一家独大、包揽天下”成为不可能的当下，旅行社之间可相互推广，互为分销，“铁锁连舟”，共享市场。

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