16岁少女报警称想自杀 接警员苦劝45分钟将其救下( 二 )
“我还和她聊了聊未来的规划，她说自己以后想读汉语言文学专业。我告诉她能在高一就定好未来的目标，是一件很了不起的事情。希望她能够对自己自信一点，一步一步去实现。”聊着喜欢的事物，谈起未来的目标，获得了陌生人的赞扬，女孩的情绪慢慢稳定下来，也逐渐打消了轻生的念头。
接到指令，辖区派出所民警5分钟内抵达女孩家中，确认女孩并无危险。当费蝶在电话那头听到出警民警的声音后，才挂断了电话。整个过程持续了45分钟左右，在此期间，费蝶和女孩的联系始终没有中断过。
“这样的报警电话我们之前也遇到过，对此我们都进行过相关的培训。”费蝶表示，面对像女孩一样想要结束生命的求助者，接警员必须保持百分之百的耐心，在交流过程中以抚慰对方情绪为主，待对方情绪平稳后，进一步获知求助人的位置。通过接警员、值班民警和辖区派出所三方联动，予以救助。
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