16岁少女报警称想自杀 接警员苦劝45分钟将其救下( 二 )

“我还和她聊了聊未来的规划,她说自己以后想读汉语言文学专业。我告诉她能在高一就定好未来的目标,是一件很了不起的事情。希望她能够对自己自信一点,一步一步去实现。”聊着喜欢的事物,谈起未来的目标,获得了陌生人的赞扬,女孩的情绪慢慢稳定下来,也逐渐打消了轻生的念头。

接到指令,辖区派出所民警5分钟内抵达女孩家中,确认女孩并无危险。当费蝶在电话那头听到出警民警的声音后,才挂断了电话。整个过程持续了45分钟左右,在此期间,费蝶和女孩的联系始终没有中断过。

“这样的报警电话我们之前也遇到过,对此我们都进行过相关的培训。”费蝶表示,面对像女孩一样想要结束生命的求助者,接警员必须保持百分之百的耐心,在交流过程中以抚慰对方情绪为主,待对方情绪平稳后,进一步获知求助人的位置。通过接警员、值班民警和辖区派出所三方联动,予以救助。


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