人人车卖水泡车是怎么回事?249项专业检测仅花10分钟完成( 二 )

在人人车工作人员的带领下 , 段先生见到了车主 , 随后进行验车 , “当时人人车的人说车辆油底壳、发动机部分螺丝存在拆卸痕迹 , 其余并无问题 。 ”段先生回忆 , 当时出于周全考虑 , 他还要求人人车工作人员查询车辆4S店维修记录及保险记录 , 随后被告知4S店仅一次厂家召回及A保(俗称小保养)外 , 无其他维修记录 , 而保险出险3次 , 但无大事故 。

验过了车 , 再看到人人车出具的一份检测报告 , 段先生感觉心里有了底 , 便以23万元的价格购买了该车 , 并和车主一起签订了三方合同 , 还有一份免责协议 。 这份协议中 , 人人车声明复检过程中有哪些地方有疑似拆卸痕迹 , 买方也知情 , 如后续出现故障人人车不承担任何责任 。

按人人车的宣传 , 都是“放心车源” , 但今年4月行驶中的一次车辆发动机异响 , 让这辆车变成了段先生的“扎心车” 。

车辆在高速路上出现异响后 , 段先生立即联系奔驰客服 , 并遵照建议拖车到4S店检查 , 发现机油机滤存在大量铁屑 , 发动机中缸缸体上还有一个成人手掌大小的电焊修补痕迹 , 发动机曲轴严重磨损 , 变速箱飞轮上也存在大片锈迹 。

段先生称 , 4S店当时出具的结论是车辆涉水 , 发动机进水导致拉缸 , 活塞杆打在了发动机缸体上 , 因此会有电焊修补痕迹 , 车辆存在重大安全隐患 。 在段先生提供的照片中可看到 , 车辆乘员舱的地毯下面 , 地胶有重新打胶的痕迹 , 滑轨存在锈迹 , 部分线束只是简单地用防水胶布进行粘贴整理 。

从4S店出来 , 段先生立马联系了人人车平台 , 几经沟通后 , 人人车平台派出一名服务顾问到4S店对车况信息进行了了解拍照 。 段先生事后被人人车告知 , 经技术部门确定 , 车辆不属于水泡车 , 至于发动机中缸修补以及曲轴磨损的问题 , 由于段先生在买车时签署过免责条款 , 所以人人车一方并不需要承担责任 。


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