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预付式消费产品 需谨慎选购

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5月8日 ， 笔者从广东省消委会获悉 ， 2019年第一季度广东全省消委会系统共接待消费者来访和咨询近9万人次 ， 处理消费者投诉69737件 ， 为消费者挽回经济损失约1.39亿元 。 此外 ， 因经营者欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4179件 ， 加倍赔偿金额约为67369元 。

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总体来看 ， 广东一季度消费投诉量整体保持增长态势 ， 投诉类别继续向服务倾斜 ， 售后服务和质量问题尤为突出 。 其中 ， 售后服务投诉共31421件 ， 占总投诉量的45.06%；质量投诉共8549件 ， 占总投诉量的12.26% ， 售后服务问题主要集中在互联网类和家用电子电器类 ， 质量问题主要集中在家用电子电器类 。


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