北京日报：政务上网要警惕“互联网+形式主义” ：政务上网要

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网络时代，留言“秒回”“详回”总能收获点赞，不过若是光说不练则必须要差评了。近日有媒体报道，某地一小区业主三次通过市长信箱反映被开发商收取2360元燃气工料费的问题，当地发改委、城管局与区政府都在网上给予了积极回应，孰料现实中却依旧被“踢皮球” ，烦心事迟迟未能解决。网上回应很热情，线下兑现冷冰冰，大有“两张脸”之感。

如今，政务上网已成大趋势。日益多样的发声渠道，丰富了政府与市民的互动方式，也提高了双方的沟通效率。但遗憾的是，技术加持了、话语变“潮”了，一些地方为民办事的积极性却并没有相应提高。线上满是真诚“很感谢，已知晓” ，线下再无后文；线上信誓旦旦“马上办，已转某某单位” ，线下毫无进展。如此虎头蛇尾本质上是一种披着互联网外衣的形式主义，反映出一些党员干部的懒政怠政以及作风建设上的虚与委蛇。