90后差评师团伙敲诈手法隐蔽 恶意差评侵蚀网络营商环境( 十 )
除此之外 ， 由于对于评价是否合理、是否涉嫌恶意差评的判断极有可能会很主观 ， 一些互联网企业也在积极探索用更加合理的判定方法 ， 来解决认知不同带来的判定差异 。
阿里巴巴于2012年推出了大众评审机制 ， 率先将陪审团模式运用至网络交易纠纷的解决中 ， 把类似于不合理评价等一些难以判定的问题摆在普通用户的面前 ， 用大众的朴素认知来判断究竟是否合理；微信将这一模式引入来判断“洗稿”问题；滴滴上线了公众评议会 ， 试图通过邀请公众共同参与 ， 群策群力解决行业的一些难题 。
仅仅依靠互联网企业的自治是不够的 。 高艳东指出 ， 在治理恶意差评上 ， 一方面需要行政部门更新理念 ， 对恶意差评行为的危害性要给予重视 ， 加大对恶意差评的执法和处罚力度；另一方面 ， 也需要法律治理的不断完善 ， 针对恶意差评的严重程度 ， 从行政处罚到刑法规制给予完整覆盖 。
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