洛基英语遭数十起投诉：诱导消费、退费难！( 二 ) 近日

　　后来，陈丽考虑出国，就跟老师说没时间学了，而且学习效果也不好，对方表示可以帮把陈丽的课程转出去，但一直没有进展。陈丽一气之下投诉到工商局。“洛基的负责人说，把我的分期撤掉，这样我就不用再还培训贷了。谁知，之后又说撤销不了，搞得银行一直催我还款。”

　　陈丽投诉无门，抱着试试看的心态向黑猫投诉江苏站申请维权，黑猫投诉江苏站第一时间将陈丽的投诉内容转达到洛基英语，洛基英语及时作出响应。日前，黑猫投诉江苏站电话回访，陈丽表示，经过协商，洛基英语已退还学费7900多元，同时也感谢黑猫投诉江苏站这个平台帮她解决了问题。

　　从黑猫投诉统计数据看，投诉洛基英语多达60多起，消费者投诉主要集中在洛基英语退款难、涉嫌虚假宣传等，“洛基英语处理消费者投诉的态度、服务质量与其品牌极不对称。”

　　那么，这家洛基英语到底是家什么样的公司？据天眼查显示，洛基英语的运营主体是上海洛育教育科技有限公司，2007年洛基英语正式面世，主打成人英语。据公开资料显示，洛基英语曾获“2018年国内在线教育行业学员满意度十大品牌”“2017年度教育行业领军品牌”等荣誉。然而就在这样的“光环”下，关于洛基英语的投诉却接连不断。

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