不少用户频接"95"开头骚扰电话 公司:有钱就可办( 四 )

另一位业内人士称 , 因为很多银行客服用的号码都是95开头 , 而且一些企业的客服电话也是95开头的6位号码 , 所以近来很多公司出于推销的目的 , 也购买了95码号 , 一方面是因为号码较短 , 另一方面也是希望能够“鱼目混珠” , 达到让用户接听从而进行营销的目的 。

治理

工信部联合多部门专项行动

谁接入谁负责

对于骚扰电话的治理 , 北青报采访人员注意到 , 去年7月份 , 十三部门联合印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》 , 决定自2018年7月起在全国范围内组织开展为期一年半的综合整治骚扰电话专项行动 。 方案中明确 , 要加强语音线路和码号资源管理 , 各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则 , 严格语音线路和“95”“96”“400”等码号资源的用户资质审查 , 规范资源使用 , 全面掌握使用主体、接入位置、资源用途、允许传送的主叫号码等信息 , 定期排查语音中继、互联网专线接入 , 杜绝违规使用线路资源的行为 , 严禁为非法经营、超范围经营提供线路资源和业务接入 。 同时 , 要加强电话用户合同约束 , 全面规范营销外呼业务以及全面清理各类骚扰软件 。

此外 , 据工信部网站信息 , 全国多地也对骚扰电话进行了治理 。 今年年初 , 安徽省通信管理局通过用户投诉和技术监测等渠道和手段 , 对发现使用95开头主叫号码对安徽省电信用户实施超频呼叫的北京艾为飞鸿科技有限公司、深圳市轻码云科技有限公司等2家呼叫中心企业实施了约谈 。 今年4月 , 江西省通信管理局出台江西省骚扰电话处置规则 , 对未经用户同意 , 拨打商业广告电话的 , 暂停其名下所有号码六个月 , 一年内不得为其申办新号码 。

就在近期 , 移动、联通和电信三大运营商也给用户发送短信表示 , 根据国家有关规定 , 未经用户同意 , 任何组织和个人不得擅自向用户拨打商业营销电话 。 为维护用户的合法权益 , 我们将对涉嫌营销扰民的电话号码进行依法处置 。


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