“一网通办”有线下实体店了，上海警方打造综合窗口便利百姓( 二 ) 原标题：“一

“我们在市局‘规定动作’的基础上，增加了部分交通违法处理，没想到反倒成了业务大头，平均每天350多笔，占全部窗口业务的2/3 。 ”张华透露，目前一起交通违法所处理的时间差不多15到20分钟，比以前赶到湄浦路的交警窗口少跑10多公里，至少节省1个小时。

采访人员观察发现，办理业务的市民的确以处理交通违法居多，交通处理窗口的办理人员逐渐排成队伍，派出所为了平衡不同业务处理时间，还不断根据流量动态调整4个综合办事窗口的业务种类，确保户籍、办证等相对较少的业务不被大量的交通违法处理业务淹没。

既然有了“一网通办” ，为何还要“综合窗口”？

据上海市公安局法制总队相关负责人马军介绍，综合窗口可以看作线上“一网通办”模式的线下版“实体店” 。

马军介绍，目前上海市公安局已将公安全部71个审批事项和16个服务事项接入市“一网通办”总门户，其中24项实现全流程在线办理“零跑路” ，其余63项实现“只跑一次” 。与此同时，人口、交通、出入境等50余种市民最常用办理的业务，也已接入市政府“随申办”市民云App 。

以申领6年免检合格标志为例，以前需要驾驶员到交警总队车管所或者各分局交警支队窗口办理，面对着等候时间长、停车难等问题，现在只要在“随申办”市民云App上提交申请，配合邮政EMS寄送服务，即可足不出户办结业务。

今年网上服务事项范围在进一步拓展。 “近期我们已将‘户籍证明’业务接入总门户，实现‘户籍证明’开具‘零次跑’ 。 ”马军透露，仅这一项证明，按2018年累计开具50余万张计算，就能至少节省市民50万次奔波。

“一网通办”有线下实体店了，上海警方打造综合窗口便利百姓( 二 )