原创<br> 新氧科技上市猜想：“互联网医美第一股”的榜样( 四 ) 原标题：新氧

行业发展乱象给了互联网医美服务平台机会，在一定程度上推动了行业的“阳光化”发展。但是医疗美容服务毕竟不像网上销售的实物商品，不喜欢还可以退货，它销售的是服务，一旦服务不满意特别医美效果不好，对消费者的损害也会更大，甚至是不可逆的。所以，医美互联网平台线上用户大多决策流程长、消费频次低。

为了解决这些问题，金星借鉴了美国RealSelf网站的做法，在创建新氧科技时就花大力气建设用户社区。在对存量流量的争夺中，内容即流量，好的社区，能持续贡献原创的优质内容，从而带来持续稳定的高质量流量。金星在社区运营方面有近20年的工作经验，但他认为，新氧科技整容社区比他过去做过的任何一个社区都难100倍。新氧科技从导入韩国论坛的整形日记入手，如今已经建成了一个规模达200多万篇日记的大型“美丽社区” ，大量的用户在这里分享自己的医美经历。

新氧科技通过内容来实现用户转化的办法，效率极高。根据弗若斯特沙利文的调研， 2018年新氧科技手机App占线上医美服务手机App用户每日使用总时长的84.1% 。 2018年4季度，新氧科技通过社交媒体网络和特定的媒体平台传播的丰富媒体内容，平均每月有超过2.4亿的观看量。在2018年10月对1,000名受访者所进行的一次调查中，新氧科技的品牌知名度和用户粘性均排名第一。

金星表示，基于平台的内容和多元社交功能，新氧科技帮助那些希望尝试医美服务用户发现产品和服务，评估产品和服务的质量，预约感兴趣服务。如今的新氧科技，业务模式由三个相互融合的部分组成：原创、可靠且专业的内容，通过国内主要的社交媒体网络和精准定向的媒体平台进行传播；高度活跃社区，拥有标志性用户生成内容；及透明且方便快捷的线上医美预约服务。

金星坦言， “我们当初创建新氧科技集团的时候，就没有把自己定位成一个医美品牌，我们是这个行业中唯一一个名字里没有‘美’这个字的，这是因为我们当时觉得新氧科技清新氧科技气这种感觉，其实是适合整个大健康这样一个领域。 ”