定义音乐教育线上赛道 VIP陪练建立在线老师高标准( 三 )

对于一些老师反映的VIP陪练的老师在上课时会被系统随机采集相关动态录像 , 涉嫌侵犯老师隐私的问题 , VIP陪练回应:“这是为了保证上课质量及用户满意度而采取的一种措施 , 并不是侵犯老师隐私 。 而且 , 该功能的开启需要老师主动授权手机摄像头权限 , 目前没有方式可以在跳过用户自行同意的情况下 , 擅自打开App的摄像头 , 而且监控也会控制在一定范围之内 , 并不会拍摄全身 。 即使老师拒绝授权 , 也不影响正常上课 , 在非上课时段期间系统无法也不会开放 。 ”

在之前的运营过程中 , VIP陪练还曾发现这样的情况 。 如有一个老师刚拔完牙 , 坚持在岗位上课 , 但用户以为老师在吃东西;还有一次是用户觉得陪练老师说错了 , 但听取录音后发现陪练老师说的是正确的 , 是自己之前的理解出了问题 。 可见 , 采用这样的形式对上课过程进行记录 , 不仅可以规范老师的行为 , 在老师和用户产生误会的时候 , 也可以作为一个公平的处理方式 , 更好地融洽老师和用户之间的关系 。


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