杭黄高铁千岛湖站今客发量创历史新高 释放高铁旅游红利( 三 )

为满足客流需求 , 3日铁路杭州站加开旅客列车31列 , 其中杭州东站加开22列 , 主要集中在上海、宁波、丽水、温州方向 。 预计5月4日铁路杭州站加开旅客列车49列 , 其中杭州东站加开35列 , 主要方向为上海、宁波、丽水、温州等 。 此外 , 杭黄高铁沿线的桐庐站、千岛湖站还加派工作人员在候车室、站台、出站口等重点区域进行客流疏导及提供景点咨询服务 。

在售票组织工作方面 , 铁路杭州站各车站开足人工售(取)票窗口 , 根据高峰期客流需求变化实行弹性售票 , 及时调整改签、退票窗口数量 , 采取延长售票时间、售取分开等方式强化售票服务 , 为旅客提供出行方便 。

图为杭州东站 。 张煜欢 摄

铁路部门提醒 , 小长假期间旅客出行集中 , 短途车票热销 , 广大旅客需提前安排好出行计划 。 老幼病残孕等重点旅客出行 , 可提前致电铁路客服热线12306预约重点服务 , 或与车站赵红卫服务台联系寻求帮助 , 铁路部门将提供进站、乘车、出站服务 。 (完)


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