南方日报：努力建设“指尖上的网上政府”( 三 )

2025-12-23

解读工作，积极运用视频、直播、图解、数说、问答、弹幕等公众喜闻乐见的呈现方式，打造一批可读性强、阅读量高、传播范围广、影响力大的优秀政务新媒体产品。

政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道。走好网上群众路线，提升服务群众能力，政务新媒体必须坚持融合发展，畅通互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，为企业和群众提供更加便捷实用的移动服务。按照前台多样、后台联通的要求，各类政务新媒体要实现互联互通、整体发声、协同联动，推进政务新媒体与政府网站等融合发展，实现数据同源、服务同根，方便企业和群众使用。同时，要强化政务新媒体办事服务功能，充分依托广东政务服务网建设和“粤省事”平台强化政务便民服务，重点推动与群众日常生产生活密切相关的民生事项向政务新媒体延伸，着力做好办事入口的汇聚整合和优化，推动更多事项“指尖办理” ，简化操作环节，线上线下联通，一次认证、一网通办。另外，政务新媒体提供办事服务应依托本地区、本部门已有的办事系统或服务平台，优化业务流程，避免重复建设，防止形成新的信息孤岛和数据壁垒。

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