一万多果粉亲测推荐:苹果开了一个“售后快速处理通道”
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相比其他同行 , 迟到了太久的苹果官方微博终于开通了 。 4月23日 , @Apple支持以打招呼的方式向外界正式“官宣” , 苹果公司有微博了 。 截至目前 , 该账号粉丝数达165888;发布博文三篇 , 累计评论量22425个 , 可谓是人气满满 。 但是对于这样的“人气” , 苹果方面可能是“万万没想到”……
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@Apple支持给他们的官微定位是:在这里 , 我们将分享各种实用信息和使用妙招 , 让一切更加得心应手 。 工作日9点到18点 , 我们会尽快解答你...
但苹果没有料到的是 , 如此众多的果粉之所以摇身一变成为官微的粉丝 , 并不是来听苹果“分享各种实用信息和使用妙招” , 主要是为了投诉苹果手机的质量以及售后服务 。 比如说 , iphoneXR黑屏、输入法卡顿、iphoneX闪退、信号出问题、耳机失灵等问题 , 同时还有众多粉丝对售后体验太差、客服问题处理迟缓推诿等情况进行投诉 。 一时间 , 苹果的官微信息下涌出了上万条苹果手机用户的投诉……
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