广州日报：APP自动续费的“坑”该咋填( 二 ) ：APP自动续

当然，不可否认， APP“自动续费”的问题仍没有根本好转。一些商家还是逾越底线，宁愿被批、挨骂也要跪着挣钱；尤其为了将利益最大化，在以“套路留人”方面煞费苦心，取消续费的按钮“深藏不露” ，让人无所适从。说到底，利益熏心是幕后最大的推手。

近年来， APP付费用户数量呈逐年攀升之势，市场规模也愈发庞大。正因此， “自动续费”绝非小事，将这个侵犯消费者权益“坑”填好、填平，不仅事关用户体验，更影响行业的健康、长远发展。

所以， “坑”怎么填？

首先，力度不大不行。从过往经验来看，治理APP的各种套路，不下一番力气根本撼动不了一些APP的厚脸皮。而加大力度，就是要“重” ，重拳出击，用雷霆手段。比如针对乱收费、过度采集用户信息、信息泄露等近年来暴露的APP乱象，来一场集中清理、整顿，鼓励用户投诉举报、提供证据，对违法行为见一个罚一个、曝光一个，绝不姑息。此外，要更严。 APP的套路、猫腻，都属于明目张胆，所以可考虑强化事前监管，以常态化抽查、抽检，让热衷“挖坑”的APP根本走不到消费者面前。