报告：汽车品牌须关注消费者声音 避免自我感觉良好( 二 )
基于此 ， 报告发现 ， 2019年一季度 ， 除了在“驾乘体验好”、“设计感强”、“外观悦目”、“有激情”、“动力强劲”等少数品牌形象类别上 ， 品牌和消费者一致给予高度关注外 ， 其他形象点 ， 品牌和消费者存在明显差异 。
比如 ， 品牌大力传播的“引领潮流”“关怀客户”“科技领先”等“高大上”关键词 ， 在消费者的关注中均排名下游 ， 同时 ， 消费者关注排名靠前的“安全性高”“性能卓越”“经久耐用”“年轻”“使用省心”“内饰精致”“接地气”等关键词则并非品牌宣传的重点 。
除了整体形象认知上的差异 ， 对于单个品牌形象 ， 品牌的诠释跟消费者的期待也有较大差异 。
比如受追捧的“智能化” ， 品牌传播的关键词普遍聚焦“自动驾驶”这一前沿科技 ， 而消费者认为的智能则更多关乎“辅助”这一实用功能 。
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