私拆包裹拆掉用户的信任( 二 )
近年来 ， 快递行业种种乱象屡被曝出 ， 有的已成顽疾 。 比如 ， 将快递件乱堆乱放甚至暴力分拣、私拆快递、泄露个人信息、收费标准不一、快递员态度蛮横等等 。 最令人痛心的 ， 是一些极端事件的发生：南京一女士被快递员性侵；秦皇岛市一快递员翻窗入室盗窃；山东两快递员明知客户邮寄的是铅弹 ， 仍为其邮寄 ， 数量分别达77万余发、47万余发 。
快递小哥的辛苦尽人皆知 ， 他们给市民带来的便利自不待言 。 因极少数快递员行为不端、违法犯罪 ， 就从整体上对快递员群体或对其所在的企业予以否定 ， 显然有失公允 。 但只把板子打到快递员身上 ， 忽略快递公司的管理缺陷 ， 更是有失公允 。 从此次涉事女网友曝出的截图看 ， 该快递员私拆消费者包裹并非首次 ， 此前经常在朋友圈发视频和照片 。 既是“惯犯” ， 管理人员难道真的一无所知？是“管理不够严格” ， 还是压根儿没有管理？
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