北京“一日游”投诉量同比下降81.4%( 三 )
四要依法理性维权 。 如果在旅游行程中遇到纠纷 ， 要理性维权 ， 可拨打12345或携带合同、发票及相关证据到市区旅游主管部门投诉 ， 旅游主管部门和相关职能部门将依法严查 ， 切实维护游客合法权益 。 如遇人身财产遭受侵害 ， 及时拨打110报警 ， 对于涉嫌违法犯罪的 ， 公安机关将依法严厉查处 。
五是要文明旅游 。 在京游、来京游、出京游、出境游 ， 游客都要维护环境卫生 ， 遵守公共秩序 ， 保护生态环境 ， 保护文物古迹 ， 爱惜公共设施 ， 尊重别人权利 ， 讲究以礼待人 ， 提倡健康娱乐 ， 尊重旅游目的地国家、地区、民族和宗教的文化习俗 ， 避免因文化差异导致的“不文明”行为 ， 共同营造安全温馨美好旅游环境 。
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