汽车消费领域投诉不断 专家建议算清汽车金融服务这笔账( 三 )

甄新伟建议 , 汽车经销商应切实规范相关服务收费 。 汽车经销商向消费者收取服务费时 , 应事前向消费者充分披露收费价格和对应服务标准、服务内容等 。 此外 , 如果收费与汽车金融公司提供的金融产品相关 , 需要提前报备 , 以获得与其合作的汽车金融公司认可 , 并且应用汽车经销商公司账户收取 , 提供正规发票 , 不能采取个人账户收取等违规方式 。

据部分消费者反映 , 不少汽车销售企业存在不合理收费现象 。 除了金融服务费之外 , 4S店在卖车时还会收取上牌费和车辆检测费等费用 。 董希淼建议 , 金融监管部门和消费者保护协会要加强对汽车金融消费的清理和整顿 , 督促有关机构合理、合法、有序地提供金融产品和服务 , 维护好汽车金融消费市场秩序 , 保护好消费者合法权益 。

董希淼认为 , 作为消费者 , 在购车时要全面理性看待4S店的营销宣传 , 同时选择正规金融机构办理汽车金融服务 , 仔细计算利率和手续费之后的综合成本 。 如果选择4S店推荐的金融服务 , 一定要签书面合同 , 相关款项支付要进入相应机构的账户 , 并注意保存好合同、录音等重要证据 。 (采访人员 彭 江)


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