购车遇上乱收费，维权超两年天籁女车主把工商局告了(11) 购车遇上乱收

至于移交物价局的原因，此前，苏州工商局在针对陈瑾荣举报风顺公司做出的《案件调查终结报告》中指出， “顾客在购买汽车时，应该说是理性的，大部分顾客关心的是购买该车的总价，而不关心是否收取上牌费等费用(大部分顾客也知道收取上牌服务费等费用已经是该行业的一种潜规则) ，所以说以上二次消费不能构成强制消费或消费欺诈” ，建议移交物价部门处理。

在陈瑾荣还没弄明白工商局的深意时，物价局又把皮球“踢”了回来。

风顺公司在给苏州市吴中区物价局的一份情况说明上写到：在新车订购完成后，客户自愿在公司办理贷款业务的前提下，则收取客户贷款服务费，具体收费项目为：3000元+贷款金额2%的服务费；若客户不愿委托风顺公司办理贷款业务，公司也会遵照客户意愿由客户自行办理，客户陈瑾荣为全款提车，不涉及金融贷款服务费，故公司并未收取贷款服务费。