交钱有人管、理赔无人问 老人去世保险理赔咋这么难？
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一份生死两全保险 ， 在被保险人去世后家属到保险公司报案 ， 本该按照程序顺利进行的理赔 ， 无奈家属百般周折跑了数趟 ， 仍拿不到应得的赔款 。 近日 ， 一位市民向本报采访人员讲述了为去世亲人领取保险金时的遭遇 。
提到保险 ， 人们可能更关注的是保险产品的费率、保障以及保险公司实力 ， 但对于理赔服务的优劣却少能体验到 。 采访人员了解到 ， 上述情况并非个案 。 不少寿险公司在营销上投入了大量的人力与精力 ， 然而对理赔服务却十分轻视 ， 甚至连基本的人员培训都没有到位 ， 从而导致了投保容易理赔难的现象 。
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