从惊艳亮相到黯然离场 无人零售这两年经历了什么？( 四 )
资本烧钱难搭用户习惯
无人零售被资本看好之时 ， 业内曾有声音称 ， 如果无人便利店始终不能盈利 ， 迟早有一天 ， 资本狂潮会逐渐褪去 。 不曾想 ， 一语成谶 。 由于迟迟没有找到盈利模式 ， 资本市场对无人零售的投资变得越来越谨慎 ， 自2018年下半年以来 ， 无人零售行业便没有大规模的融资出现 。
对此 ， 业内人士分析指出 ， 无人零售当初受到资本的追捧 ， 是因为共享经济的热度降低后 ， 资本亟需追逐下一个新热点的需要 ， 但不管零售行业如何发展演化 ， 都离不开成本、效率与体验这三个关键词 ， 而无人便利店在这三个方面做得还不够 。
据了解 ， 在无人便利店的实际运营中 ， 需要在场景贴合度、SKU丰富度、存货容量、补货成本、覆盖用户数之间找到最优的平衡点 。 但前期 ， 很多无人便利店项目进行的是没有质量的数量扩张 ， 使得前期花钱效率太低 ， 模式不可持续 ， 而且无法给用户提供持续而优质的服务体验 。
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