杭州桐庐成立服务基层办公室( 二 )
作日内反馈办理情况 。
“基层办”依托桐庐县重大决策执行监察平台、“基层办”指定公务员邮箱等渠道 ， 主动搜集乡镇街道在日常工作、重大项目推进中遇到的难点、堵点 ， 基层有困难可以求助、有不满可以申诉、有意见可以投诉 。 桐庐华盛围巾有限公司提出 ， 因厂区偏远未开通夜间公交线路 ， 企业员工夜班出行成了难题 。 问题交办后 ， 县交运局7个工作日内已设立夜间公交专线 。
同时 ， “基层办”还建立效果评价及通报考核制度 ， 对办理过程跟踪督促 ， 对部门服务基层实效进行绩效评估 。 截至今年3月底 ， 该县共收集乡镇街道、企业反映的问题30个 ， 已协调解决19个 ， 实质性推进4个 。
《 人民日报 》（ 2019年04月19日 11 版）
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