研究发现由于迫于工作而保持笑容会导致酗酒行为( 二 )

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研究人员发现 , 表面行为和饮酒之间有着较强的联系 , 这些人员从事的工作与打交道的客户(例如呼叫中心的员工)未建立联系 。 从事这类工作的人通常是年轻的入门级的工作人员 , 他们没有社会或经济上的好处 , 所以不得不一直“假装” 。

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宾夕法尼亚州立大学心理学教授艾丽西亚 格兰迪认为 , 这类工作应该限制员工要对顾客微笑的要求 。 她说:“对于那些容易冲动或无法控制工作的人来说 , 下班后的表面行为和饮酒之间的关系更加密切 。 如果你是个冲动的人 , 或者总是被告知应该如何工作 , 那么你可能很难控制自己的情绪 , 而当回到家的时候 , 你也不能在喝了一杯之后就控制自己停下来 。 ”

格兰迪还表示 , 从事高薪工作的人酗酒的可能性较小 。 她说:“例如 , 护士可能会出于明确的原因放大或假装情绪 , 因为他们试图安慰病人 , 建立牢固的关系 。 但如果一个员工为一个可能再次见到的客户笑脸相迎 , 会让人感到更加疲惫 。 ”


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