成都4S店也收“金融服务费”？当事4S店：只是“建议项”( 四 )
一位豪华品牌车4S店店员向采访人员透露 ， 厂家有建议零售价 ， 但经销商常以优惠方式售卖 。 “客户办按揭购车时 ， 我们提供相应的人工服务 ， 咨询服务费算是我们收取的辛苦费 。 ”该店员一再强调 ， 收取服务费属于经销商行为 ， 销售人员在客户提车时告知对方 ， 经同意后收取 。 客户没提车前 ， 有这方面的疑问 ， 可以协调不收取此类费用 。 而此钱款一旦收取并在公司入账后 ， 再要求退款则面临公司程序上的诸多困难 。 “不止我们这儿 ， 在很多4S店 ， 你贷款买车而不支付咨询服务费 ， 人家能给你办理贷款吗？”上述店员反问道 。
经销商为何收取此类服务费？其实也来自于汽车厂家的压力 。 另一业内人士透露：“汽车厂家会给4S店返点 ， 但同时也有各类的指标 ， 如进车数量、按揭生存率、贷款客户量、二手车量及指定车型销售量等 。 返点卡得很厉害 ， 各类指标一旦完不成 ， 都会相应地对返点额度进行打折 。 ”上述4S店店员抱怨：“现
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