刚提车方向盘助力就失效奔驰女车主：非逼我坐引擎盖上哭？( 三 ) 近日

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图3/8

采访人员当即查询“汽车三包政策” ，政策明确规定：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。

并且， “汽车三包政策”对转向失效也有明确解释：汽车在行驶中，由于转向功能或转向助力功能突然失效，使驾驶员无法按其意愿控制车辆的行驶方向。

在这样的情况下，郑州之星奔驰4S店只是表示，会把这个事情反馈给厂家。关于车辆出售的时候质量是否达标这个问题，郑州之星奔驰4S店一直避而不谈。对于王女士提出的退换车的要求4S店也是一再推诿。

最终，郑州之星奔驰4S店表示会在下周二给王女士一个答复。

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刚提车方向盘助力就失效奔驰女车主：非逼我坐引擎盖上哭？( 三 )