“负面”接二连三,近期奔驰到底得罪了谁?( 四 )
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负面接二连三 , 到底是德国奔驰无辜被黑 , 还是一向对华傲慢偏执的德国人的商业品质被“德国制造”的光环遮盖了?事实证明了“出来混迟早要还的” , 想挣中国人的钱却又不能怀着一颗敬畏的心和西方上百年来“顾客是上帝”的商业操守 , 把中国人当傻白甜 , 迟早是要出事的 。
德国奔驰得罪了谁?到这里其实已不言自明 , 他们既得罪了中国政府又得罪了中国的老百姓 , 国际品牌究竟能不能在中国大市场混下去 , 还得取决他们今后的态度和觉悟 , 不要总觉得中国人跟欠着他们似的 。
【国外顶级品牌危机公关水平已跟不上中国互联网发展的节奏】
战略企划枪手评:综合来看 , 近几年来 , 从“丰田刹车门”到“惠普蟑螂门”到“肯德基秒杀门”再到德国奔驰接二连三的负面事件 , 我们看到一些国际品牌正逐渐体现出吃老本的倾向和品牌老态 , 因早期在中国受宠 , 令部分商家心态膨胀 , 在政府某些机构和媒体的庇护和吹嘘之下 , 他们终于掩藏不住傲慢和歧视国人的心理实质 , 企业疏于终端管理 , 疏于人心的经营 , 明显缺乏对中国本土文化的深入研究 , 低估了中国互联网的发展带来的全民维权意识和整体素质的提高 , 低估了各种新型社交软件的网络传播所产生的全民影响力 , 危机公关不作为或反应迟钝 , 所作所为已逐渐令国人感到不适 。
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