美联航拖拽华裔乘客事件两周年 当事人首发声( 四 )
美联航一开始称陶大卫是“好战分子” ， 随后 ， 才表示道歉 ， 联航总裁穆尼奥斯(Oscar Munoz)说 ， 当天 ， 看完陶大卫在飞机上遭暴力对待的影片后 ， “自己也觉得羞耻” 。
联航9日也发表声明指出 ， 自事件发生以来 ， 该公司一直朝“给顾客更好服务 ， 并强化员工能力”进行努力改变 ， “3411航班对联航是一个决定性的时刻 ， 我们有责任确保每个员工从该次经历中学习” 。 声明中还提到 ， 联航绝不希望员工忘记3411班机的经历 ， 这起事件让联航成为更好、更有爱心的企业 。
据报道 ， 美国联合航空在该事件发生不到三周时 ， 就与陶大卫达成和解 ， 不过 ， 和解金额未公开 。
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