2019手机圈高管必备技能：懂技术、当客服，还得当网友出气筒( 四 ) 原标题：2019

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再到后来移动互联网的兴起， “自媒体”、“信息平台”等具有时代标志的信息交流产物不断出现，科技企业和用户的交流方式再度出现改变。比起传统的电视广告、报纸广告，他们更倾向于在互联网中投放自家的产品信息，务求获得更广的覆盖范围，和更直接的宣传效果。

当然借助互联网或者自媒体或许还不够直面消费者，如果有一天互联网发展到手机厂商可以直接贴在用户耳边进行宣传，那就根本不再需要任何“中间环节” 。

媒体存在的价值是因为他们在过去基本垄断了信息的入口，消费者基本只能通过媒体去了解产品。但随着移动互联网的到来，这一垄断局面被打破，手机厂商可以利用移动互联网自身和消费者沟通，这时候媒体的存在价值便被削弱了。

效率就是生命，直接沟通效率最高

对任何互联网企业或者大多数企业来说，如何能够提升效率是一大难题。过去手机厂商基本都是借助中间渠道进行宣传，这种交流是单向的，如果想要获取用户意见那么又需要重新进行调研和收集，处处凸显效率低下的弊端。

但借助互联网，尤其是社交平台的力量，这一切都会不一样。

微博用户和王腾、沈义人等人进行互动除了能够获知一些新机的信息以满足好奇心外，他们对产品的意见也能绕开层层障碍，直达决策层。例如最近很火的“DC调光事件” ，一般而言靠内部立项的话需要经过重重提案和论证，最终结果传达到决策层所需时间非常长，而且还不一定能让高层了解事情原委。

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