怀化市交通运输局做客为民热线直播间( 四 ) 政风行风《为

市交通运输局党组成员、副局长李赤平：这个高速公路，按照省里的规划，是今年年底开始修建，修建的工期是3年，大概在2022年建成通车。

李先生：我有的时候经常坐高铁，但是下高铁以后，我发现出租车基本都不打表，一口价，这对我们城市形象造成了很大的影响。

市城市客运管理办公室工会主席赵军建：您所反映的这个问题，我们城市客运管理办公室也一直在关注。对于这个问题，我们正在做几方面的工作。

1、正在加强有关站场、窗口的驻守力量，主要是引导乘客上车、安排车辆排队、处理现场纠纷以及进行现场管理。

2、我们也希望，乘客在遇到不文明司机的时候，也要及时来我们投诉，我们的电话是2718336 ，我们的投诉录音电话是24小时实时接听的。

3、我们除了安排人员值守之外，还在加强信息化的建设，加强监管、调度和指挥。我们已经在高铁站、火车站安装了视频监控设备，还要进一步加强配套管理软件，通过信息化的手段加强行业管理，督促司机加强质量的建设。

4、建立服务质量的信誉考核工作。 2018年这项工作已经全面开展了， 2019年这项工作会纵深开展推进，我们会对全市800辆出租车2000多位驾驶员都将实行一车一档，一人一卷，对于服务质量将进行登记，加入到黑名单，

5、我们热切呼吁广大市民朋友，在乘坐出租车期间，遇到各种不文明现象的时候，能够第一时间和我们进行反映，共同配合我们把这个行业管理好，这对于经营者也是一种警醒，对于消费者和乘客也是一种自我维权和保护！

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